Anbieter von Buchungs- und Yield Management Systemen verzeichneten auf der ITB einen besonders starken Zulauf. Eine Automatisierung schafft mehr Freiräume für einen persönlicheren Service am Gast.
Die Hotels nutzen vermehrt technische Lösungen, um Arbeitsabläufe im Hotelalltag zu optimieren. Neben der obligatorischen Hotelmanagementsoftware (PMS), bietet der Markt eine Vielzahl von innovativen Technologien, die auf der ITB in Berlin präsentiert wurden. Dazu gehörte beispielsweise auch ein elektronischer Zimmerschlüssel, bei dem mit einem Smartphone die Zimmertüre geöffnet werden kann. Im Bereich des Yield Managements ermöglicht HotelPartner mit Hilfe einer einzigartigen Technologie den Hoteliers eine professionelle Unterstützung, die sich spürbar auf den Umsatz auswirkt: „Wir hören immer wieder von den Hoteliers, dass die Herausforderung, die richtigen Preise und Konditionen mit der entsprechend passenden Kontingentierung jeweils auf den richtigen Online Portalen und Buchungskanälen anzubieten, immer größer wird. Das erklärt auch das enorme Interesse an praktischen sowie durchschlagenden Revenue, bzw. Yield Management Lösungen auf der ITB 2015. Gerade unser Ansatz der ,personalisierten Automatisierung‘ findet hierbei großen Zuspruch bei den Hoteliers“, so Brita Moosmann, Geschäftsführerin HotelPartner Deutschland.
Insbesondere für Privathotels ist aufgrund der Personalstruktur des Unternehmens eine hohe Effektivität der Arbeitsprozesse besonders wichtig. Genau hier setzt das Konzept von HotelPartner Yield Management an: Bei der Full-Service Lösung werden die Hotels persönlich durch geschulte und erfahrene Yield Consultants regelmäßig betreut.
Das spart im Betrieb vor allem Ressourcen, die dafür genutzt werden können, den persönlichen Service am Gast weiter auszubauen. Zum bisherigen Kernprodukt, dem Transient Yield Management, kommen drei weitere Produkte hinzu: Segment Yield Management, Gruppen Yield Management sowie ein detailliertes Reporting. Das Transient Yield Management erstellt Berechnungen und Analysen in Bezug auf die Bewegungen in den Online-Buchungsportalen und im Direktverkauf über die Web Booking Engine. Im Bereich des Segment Yield Management konzentriert sich die Yield Management Expertise von HotelPartner nun zusätzlich auf alle weiteren Buchungssegmente. Außerdem gibt es dem Hotel an, welche Segmente zu welchem Zeitpunkt angenommen oder abgelehnt werden sollten, um den Erlös zu optimieren. Das Group Yield Management unterstützt die Reservierungsabteilung bei der Anfrage und Verwaltung von Gruppenbuchungen und in der dazugehörigen optimalen Ratenfindung. Darüber hinaus kann der Hotelier nun auch auf eine Vielzahl von professionellen und relevanten Reports und Statistiken zurückgreifen.
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Die HotelPartner GmbH ist ein Schweizer Dienstleister mit Hauptsitz in Bern und Lausanne. Das Unternehmen unterstützt den Hotelier 365 Tage im Jahr aktiv bei der Optimierung seiner Geschäftsergebnisse. Dabei werden dem Kunden neben einer professionellen Performance Innovation, Präzision und Exklusivität geboten. Heute beschäftigt HotelPartner 32 Experten aus Hotellerie, Yield Management, Content Management und IT. Mit Büros in Bern, Lausanne, Rom, Salzburg, Wien, Frankfurt und Hamburg werden über 300 Partnerhotels betreut.
Weitere Büroeröffnungen Paris, London, Milano, München, Amsterdam, Barcelona, Madrid und Edinburgh sind bereits in Planung.
Das Unternehmen wurde im Jahr 2006 in Bern gegründet. HotelPartner gehört zu den ersten Dienstleistern, die in der Hotelindustrie für Online-Buchungen ein maßgeschneidertes Yield Management in großem Umfang anbieten. Im Vordergrund steht die konsequente Ausrichtung auf die individuellen Bedürfnisse der Hoteliers. Das Engagement von HotelPartner wurde mit dem „Milestone 2009“ – der wichtigsten Schweizer Tourismusauszeichnung – anerkannt.
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